POLÍTICA DE COMPRA

En el presente documento que usted está leyendo se encuentran establecidas las condiciones por las que se rige el uso de esta imprenta Online (Gráficas Impar) y la compra de productos que en ella aparecen, a partir de ahora serán llamadas “Condiciones”. Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de usar esta página web.

Con la utilización de esta página web o con la realización de un pedido a través de ésta usted quedará vinculado por nuestras Condiciones y nuestras Políticas, por lo que le rogamos que si no estuviera de acuerdo con ellas no utilice esta página web. Para cualquier duda puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.

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Información general

 

Gráficas Impar S.L con domicilio social en la calle Hernisa Industrial 1, naves 28,30 45007 Polígono Industrial (Toledo), con CIFS B45271327,  teléfono 925 232 043 y correo electrónico graficasimpar@graficasimpar.es

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Sus datos y su visita a esta página

Tanto los datos personales como toda la información que usted nos facilite será tratado según lo establecido en nuestras Políticas de Protección de Datos, con el uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos, declarando que todo la información que nos facilite es veraz y que se corresponde con la realidad.

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Compra

Como queda expuesto en el apartado anterior de estas Condiciones, al realizar un pedido en Gráficas Impar usted se declara mayor de 18 años.

Los productos que se muestran en nuestra página aparecen con la siguiente información:

  • Nombre del artículo
  • Imagen/es del artículo
  • Características
  • Precio
  • Además de descuentos en caso tratarse de un artículo en promoción o rebajado.

 

Será imprescindible que facilite a Gráficas Impar que nos facilite la información que le solicitamos para gestionar correctamente su pedido, esta información ha de ser veraz y correcta. Estos datos facilitados se incorporarán a nuestra base de datos y serán tratados según nuestra Política de Privacidad y de conformidad con la Ley de Protección de Datos.

 

Los productos de Gráficas Impar solo están disponibles en el territorio español peninsular. Los precios están expresados en Euros y válidos solamente para el territorio español peninsular.

 

Para poder realizar un pedido en Gráficas Impar deberá seleccionar el producto que desee, subir el diseño personalizado, indicar la cantidad que desea imprimir y cumplimentar toda la información requerida para la tramitación del pedido.

 

Antes de que usted realice el pago le aparecerán todos los conceptos del pedido, incluyendo el material a imprimir, el transporte, los impuestos y la dirección de entrega. Además de datos que se mostrarán antes de que se confirme el pago haciendo clic en el método de pago que desee utilizar.

 

Una vez que haya confirmado la orden de compra y realizado el pago le enviaremos un email a la dirección de correo que usted nos facilitó con el resumen de su pedido y la confirmación del mismo. En el caso de no recibir este email, podría deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o de error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitado por usted. En ambos casos le rogamos nos informe de esta situación a través de nuestras vías de contacto facilitadas (graficasimpar@graficasimpar.es).

 

El pago del pedido puede realizarse con Visa, Mastercard, a través de transferencia bancaria o por paypal. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, GRÁFICAS IMPAR utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera que corresponda.

Para el pago con entidades financieras, GRÁFICAS IMPAR sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro

Como medida complementaria al sistema de “pago Seguro” y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, GRÁFICAS IMPAR se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

Los precios de los productos que aparecen en GRÁFICAS IMPAR pueden variar en cualquier momento, pero estos posibles cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados mediante el envío de una Confirmación de Pedido a la dirección de correo electrónico que usted nos facilitó.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de suprimir o modificar cualquier material o contenido de la misma.

Aunque siempre haremos lo posible para tramitar todos los pedidos, pueden ocurrir circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haberle enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento.

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Envío y entrega

El envío de su pedido será entregado según la modalidad de entrega elegida por usted.

No se realizarán envíos los sábados, domingos y festivos nacionales, así como los festivos correspondientes a la comunidad de Castilla la Mancha y ciudad de Toledo.

Los envíos de los pedidos comprados en GRÁFICAS IMPAR se realizarán a través de una empresa de mensajería. Las tarifas y plazos de entrega variarán según el destino de la entrega.

Dado el caso de que por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, será informado de esta circunstancia y tendrá la opción de seguir adelante con su compra, estableciendo una nueva fecha de entrega o bien, podrá anular su pedido y le reembolsaremos el precio pagado.

Para evitar posibles incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

Entenderemos que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los artículos enviados, lo que quedará acreditado a través de la firma de recepción del pedido en la dirección facilitada.

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.

Por nuestra parte, declinamos cualquier responsabilidad en los plazos de entrega causados por la empresa de logística, especialmente en caso de pérdida de productos, la meteorología o huelgas, o en casos de Causas de Fuerza Mayor.

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Transmisión de riesgo y propiedad

El riesgo de los productos correrá a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega.

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Cambios y Devoluciones

Los portes de cambio y devolución, corren por cuenta del cliente, pudiendo usted enviar la prenda por la agencia que considere siempre a portes pagados. En el caso de que el paquete se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a destino.

Todas las devoluciones deben realizarse en el embalaje original de los artículos adquiridos, deberán empaquetarse cuidadosamente.

El plazo para solicitar la devolución será de quince días naturales desde la fecha de entrega.

Para realizar un devolución será necesario realizar la solicitud de dicha devolución enviando un correo electrónico al departamento de atención al cliente graficasimpar@graficasimpar.es indicando número de pedido, producto y motivo de devolución para obtener el código de solicitud de devolución. Para poder realizar una cancelación o devolución de un pedido se deben seguir los siguientes requisitos:

– El cliente podrá anular sin coste cualquier pedido, siempre que éste no haya sido procesado. En caso de que el envío ya se haya realizado, el cliente deberá esperar a recibirlo para proceder a su devolución, siempre dentro de las condiciones que a continuación de detallan:

– El cliente dispone de un plazo de 10 días naturales desde la fecha de recepción para devolver el pedido.

– Únicamente se aceptarán artículos en perfecto estado y cuyo embalaje no haya sido abierto ni forzado.

– Gráficas Impar se compromete a su reembolso en un plazo de 15 días naturales, desde la recepción de la devolución.

– Antes de realizar la devolución, el cliente tendrá que comunicarlo al teléfono 925 23 20 43 o al correo electrónico graficasimpar@graficasimpar.es.

– Gráficas Impar no aceptará devoluciones a portes debidos.

– En caso de que la devolución se hiciera porque el articulo está defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Gráficas Impar asumirá los gastos de devolución y del nuevo envío.

– La devolución de importes se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

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Propiedad industrial e intelectual

Los materiales y contenidos que aparecen en Gráficas Impar, y que forman parte de esta página, derechos de propiedad industrial, intelectual y de autor nos corresponden a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. De modo que usted solamente podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos nosotros expresamente. Las imágenes que aparecen en GRÁFICAS IMPAR son propiedad nuestra.

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Comunicaciones por escrito

GRÁFICAS IMPAR se compromete a que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante la utilización y uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.

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Notificaciones

Las notificaciones que usted nos envíe deberán hacerse a través de nuestra dirección de email graficasimpar@graficasimpar.es . Según consta en la cláusula 15 anterior de estas condiciones y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.

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Derecho a modificar estas condiciones

Gráficas Impar se reserva la facultad de modificar las presentes Condiciones de Uso y Compra. Le informaremos de los cambios sustanciales realizados en las mismas. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo. Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.

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Legislación aplicable y jurisdicción

La legislación española regirá el uso de nuestra página web así como los contratos de compra a través de dicha página web. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Usted como consumidor, tiene todos los derechos adquiridos que como tal le reconoce la legislación vigente aplicable.

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Comentarios, sugerencias, quejas y reclamaciones

Todos sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos y constructivos para GRÁFICAS IMPAR. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestras vías de contacto. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas poniéndose en contacto a través de alguna de las vías facilitadas.

Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible.